Teslimat

Tüm hizmetler dijital ortamda sunulur. Bakiye yüklemeleri ödeme onayından sonra birkaç dakika içinde hesabınıza yansır. Siparişler servis yoğunluğuna göre başlar; gecikmelerde destek talebi açabilirsiniz.

İade Koşulları

• Kullanılmamış bakiye: Ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiç harcanmamış bakiye için yazılı taleple iade değerlendirilir.
• İşleme alınmış sipariş: Kısmen veya tamamen tamamlanan siparişlerde iade yapılmaz; telafi (refill) servis açıklamasında varsa uygulanır.
• Hatalı sipariş: Yanlış link/kullanıcı adı müşteri hatasıdır; düzeltme destek üzerinden değerlendirilir.
• Ödeme itirazı: Banka chargeback sürecinde hesap askıya alınabilir.

İade Süreci

Talepler destekneroxsmm@gmail.com veya paneldeki destek bölümünden iletilir. Onaylanan iadeler 7–14 iş günü içinde ödeme yapılan yönteme iade edilir.

İletişim

NeroxSMM — https://neroxsmm.com.tr — destekneroxsmm@gmail.com

Adres: Mehmet Akif Mah. Gülendam Sk. Hafis İnanç No: 8 İç Kapı No: 4, Selçuklu/Konya, Türkiye